Informativa sulla privacy e sui dati
In qualità di operatore internazionale di casinò online e bookmaker, descriviamo in questa pagina come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati degli utenti. La presente Informativa sulla privacy spiega le categorie di informazioni personali, tecniche e transazionali che trattiamo, perché il trattamento è necessario per il funzionamento dell'account e per l'adempimento degli obblighi legali, e quali misure di sicurezza sono adottate per mantenere i tuoi dati al sicuro. I giocatori italiani troveranno informazioni sui loro diritti, sulla gestione dei cookie, sulla condivisione con terze parti e su come contattare il nostro team per gestire o esercitare le preferenze sulla privacy relative agli account denominati in EUR.
Tipi di dati che raccogliamo
Le informazioni personali includono nome, data di nascita, indirizzo, e-mail, numero di telefono e documenti d'identità forniti per le verifiche KYC. I dati di pagamento e transazionali riguardano registri di depositi e prelievi, cronologia delle scommesse, identificativi delle transazioni e indirizzi di wallet di criptovalute quando utilizzati. I dati tecnici raccolti durante l'utilizzo comprendono l'indirizzo IP, i dettagli del dispositivo e del browser, il sistema operativo, la geolocalizzazione quando necessaria e i log di connessione.
Come utilizziamo le tue informazioni
La gestione dell'account, l'elaborazione dei pagamenti e la verifica KYC sono gli scopi principali per i quali i dati personali e transazionali sono trattati. La prevenzione delle frodi, il rispetto delle normative antiriciclaggio, la risoluzione delle controversie e gli obblighi legali richiedono la conservazione e l'analisi di determinati registri. Le esigenze di supporto e comunicazione sono soddisfatte utilizzando i dati di contatto, mentre le analisi aggregate contribuiscono a migliorare la stabilità e la sicurezza del servizio senza identificare i singoli giocatori.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento è effettuato su diversi presupposti giuridici: l'esecuzione del contratto con l'utente, l'adempimento di obblighi di legge (come quelli antiriciclaggio), il consenso quando espresso esplicitamente e i nostri legittimi interessi in materia di sicurezza, prevenzione delle frodi e gestione del servizio. Le attività di trattamento specifiche e le basi giuridiche sono fornite su richiesta.
Protezione dei dati e misure di sicurezza
Sono in atto solide misure tecniche e organizzative per proteggere la riservatezza e l'integrità dei dati. La crittografia SSL protegge i dati in transito e, ove appropriato, viene utilizzata la crittografia a riposo. Controlli di accesso, audit regolari e formazione del personale riducono al minimo il rischio di accessi non autorizzati. I fornitori terzi incaricati di trattare i dati sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e adeguati standard di sicurezza.
Periodi di conservazione
La conservazione avviene in conformità ai requisiti legali e operativi. I registri transazionali e KYC sono conservati per i periodi previsti dalle norme antiriciclaggio e dalle politiche di prevenzione delle frodi, che possono superare i tempi di conservazione standard degli account. Le richieste di cancellazione vengono gestite in linea con tali obblighi e con la necessità di preservare i registri per finalità lecite.
Cookie e tecnologie di tracciamento
I cookie di sessione, i cookie persistenti e le tecnologie di tracciamento consentono le funzioni essenziali del sito, i controlli di sicurezza e le analisi delle prestazioni. Cookie di terze parti possono essere utilizzati da partner di analisi o di pagamento. Le impostazioni del browser consentono di bloccare o eliminare i cookie, sebbene la disabilitazione di alcuni cookie possa limitare funzionalità o l'accesso a promozioni e servizi di supporto.
Gestione dei cookie
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite il banner dei cookie e i controlli del browser. L'opzione di disattivare il tracciamento non essenziale viene rispettata quando tecnicamente fattibile, mentre i cookie essenziali necessari per il gioco e la sicurezza dell'account rimangono attivi.
Diritti degli utenti sui propri dati
Gli interessati hanno il diritto di accedere, rettificare e richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati e di opporsi al trattamento in determinate circostanze. Le richieste devono essere inoltrate tramite la sezione dell'account o i canali di supporto e potrebbe essere necessaria la verifica dell'identità per completare le richieste.
Come esercitare i diritti
Il supporto può essere contattato tramite la sezione di assistenza dell'account o via e-mail per avviare le richieste. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni, salvo verifiche e eventuali esenzioni legali come i requisiti di conservazione antiriciclaggio.
Condivisione dei dati e terze parti
I dati possono essere condivisi con processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità e anti-frode, fornitori di giochi e piattaforme, e con autorità legali o di vigilanza quando richiesto. Vengono divulgate solo le informazioni necessarie e i trasferimenti al di fuori dell'UE sono effettuati sotto adeguate garanzie, come protezioni contrattuali o altri meccanismi di trasferimento leciti.
Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy
Le modifiche alla policy vengono pubblicate sul sito e comunicate ai titolari di account in caso di modifiche rilevanti. L'uso continuato dei nostri servizi dopo gli aggiornamenti indica l'accettazione dei termini revisionati, salvo che la legge applicabile richieda un consenso separato.